1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

İşbu B2B Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile petzztedarik.com üzerinden ticari veya mesleki amaçla ürün sipariş eden, bilgileri siparişe özel kayıtta yer alan gerçek veya tüzel kişi ALICI arasında elektronik ortamda kurulur.

Ticari unvan: ITC DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, 23. Sk. No:7 Ataşehir / İstanbul
Vergi dairesi: Küçükyalı
Vergi numarası: 4691047144
MERSİS numarası: 0469104714400001
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 241 35 35
Web sitesi: petzztedarik.com

ALICI’nın adı ve soyadı veya ticari unvanı, vergi ve fatura bilgileri, iş yeri adresi, telefon ve e-posta bilgileri; varsa işlem yapan yetkili kişinin adı ve soyadı ile teslimat alıcısının bilgileri, sipariş onayından önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti, bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu, Kapsam ve Uygulanacak Hükümler

Sözleşme, ALICI’nın petzztedarik.com (“Site”) üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, sevkiyatı, teslimi ve satış sonrası süreçlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, siparişi işletmesinin faaliyeti, yeniden satış, tedarik veya diğer ticari ya da mesleki ihtiyaçları için verir. Sözleşmeye 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, uygulanabildiği ölçüde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.

Bu metindeki “mesafeli satış” ifadesi, satışın uzaktan ve elektronik ortamda kurulmasını anlatır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda tüketici işlemlerine özgü hükümler kendiliğinden uygulanmaz. Bununla birlikte işlemin hukuken tüketici işlemi niteliğinde olması hâlinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili emredici tüketici hükümleri saklıdır; yalnızca B2B üyeliği veya bu metindeki beyan nedeniyle bu haklardan vazgeçilmiş sayılmaz.

3. Alıcı Bilgileri ve İşlem Yetkisi

ALICI, üyelik ve sipariş bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlar. Bir şirket veya işletme adına sipariş veren kişi, bu işlem için gerekli temsil veya işlem yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

SATICI, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla vergi levhası, temsil veya yetki belgesi isteyebilir. Doğrulama gerektiren durumlar ve bunların siparişe etkisi ALICI’ya bildirilir. İşlemle ilgisiz kişisel veriler talep edilmez.

ALICI, hesap ve entegrasyon erişim bilgilerinin güvenliğini sağlar; şüpheli erişimi veya yetki değişikliğini gecikmeksizin bildirir. Yetkisiz işlemlerde sorumluluk, olayın koşulları ve tarafların kusuru dikkate alınarak belirlenir. Bu hüküm, siparişi veren çalışana kişisel kefalet veya sınırsız sorumluluk yüklemez.

4. Sözleşmenin Elektronik Ortamda Kurulması

Sipariş tamamlanmadan önce ürün bilgileri, adetler, fiyatlar, vergiler, indirimler, kargo ve diğer kabul edilmiş ücretler, toplam ödeme tutarı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve bu Sözleşme ALICI’nın incelemesine sunulur. ALICI’ya veri giriş hatalarını düzeltme imkânı sağlanır.

Site üzerinden verilen standart siparişlerde Sözleşme, ALICI’nın bu metni elektronik ortamda açıkça onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü gösteren sipariş adımını tamamlayarak siparişin SATICI sistemine ulaşması ile kurulur. Üyelik açılması veya Site’nin ziyaret edilmesi tek başına satış sözleşmesi onayı değildir.

Siparişin alındığı elektronik olarak teyit edilir. Siparişe özel bilgiler ve onaylanan sözleşme sürümü, ALICI’nın saklayabileceği ve sonradan erişebileceği biçimde iletilir veya hesabında erişime açılır. Ön ödemeli siparişlerde sevkiyat, ödemenin onaylanmasına; vadeli siparişlerde ise ayrıca kabul edilmiş ticari koşullara bağlıdır.

Özel teklif, özel üretim veya ayrı müzakere gerektiren işlemlerde, tarafların yazılı veya elektronik mutabakatında belirtilen kuruluş ve onay koşulları uygulanır. ALICI’nın bilgisi ve onayı dışında siparişin esaslı koşulları değiştirilmez.

5. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Sipariş Özeti

Satışa konu ürünün adı, marka ve modeli, ürün kodu, temel nitelikleri, paket veya koli içeriği ve satış birimi, ilgili ürün sayfası ile sipariş özetinde belirtilir. Siparişin adet, paket veya koli üzerinden verildiği açıkça gösterilir.

Siparişe özel kayıtta aşağıdaki bilgiler bulunur:

Sipariş numarası, tarih ve onay zamanı.
ALICI’nın fatura ve iletişim bilgileri; teslimat alıcısı ve adresi.
Ürün kodu ve adı, satış birimi, miktar ve birim fiyat.
İndirimler, KDV oran ve tutarları, kargo ve varsa diğer kabul edilmiş ücretler.
Vergiler dâhil toplam bedel, para birimi, ödeme yöntemi ve varsa kararlaştırılan vade.
Sevkiyat süresi, tahmini teslimat süresi ve varsa özel teslim koşulları.

Liste fiyatının KDV dâhil veya hariç olduğu açıkça belirtilir; ödeme öncesinde vergiler ve tüm kabul edilmiş giderler dâhil toplam tutar gösterilir. ALICI’ya bildirilmeyen ve kabul ettirilmeyen ilave bedeller sonradan tek taraflı olarak eklenmez.

Siparişten sonra yapılan fiyat veya kampanya değişiklikleri, kurulmuş sözleşmenin bedelini değiştirmez. Açık fiyat veya veri giriş hataları, olayın koşullarına göre genel hukuk hükümleri kapsamında değerlendirilir; hata iddiası SATICI’ya sınırsız iptal ya da fiyat artırma yetkisi vermez.

6. Ödeme, Cari Hesap ve Fatura

Ödeme, sipariş ekranında sunulan banka havalesi/EFT veya kart seçeneklerinden biriyle yapılır. Vadeli satış, cari hesap limiti veya farklı bir ödeme planı ancak SATICI’nın ayrıca kabulüyle uygulanır; bayi üyeliği tek başına vadeli alım hakkı vermez.

Ön ödeme şartı bulunan işlemlerde bedel tahsil edilmeden sevkiyat yapılması zorunlu değildir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya sonradan iptal edilmesi hâlinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek sevkiyatı durdurabilir ve şartları oluştuğunda kanuni haklarını kullanabilir. Bu durum, teslim edilmiş ürünün bedelsiz edinilmesi sonucunu doğurmaz.

Kart veya ödeme güvenliğine ilişkin somut şüphe bulunması hâlinde yalnızca gerekli doğrulama talep edilir. Tam kart ekstresi, kart güvenlik kodu veya bankacılık parolası standart doğrulama belgesi olarak istenmez. Yetkisiz ödeme ve ters ibraz durumları, ödeme kuruluşu kayıtları ve tarafların hakları dikkate alınarak değerlendirilir.

Fatura, ALICI’nın onayladığı bilgilerle ve yürürlükteki e-fatura/e-arşiv veya diğer faturalandırma kurallarına uygun düzenlenir. Elektronik fatura ilgili elektronik kanaldan, fiziki belge gereken durumlarda belge uygun teslim yöntemiyle iletilir. Hatalı fatura bilgileri gecikmeksizin bildirilmelidir.

7. Sevkiyat ve Teslimat

Siparişler DHL eCommerce aracılığıyla Türkiye genelinde gönderilir. Stokta bulunan ürünler, ödeme veya banka onayından itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yazılı olarak kabul edilmiş vadeli satış veya özel tedarik koşulları saklıdır.

Kargo çıkışları hafta içi saat 16.00’ya, Cumartesi günleri saat 13.00’e kadar yapılır. Bu saatler her siparişin aynı gün kargolanacağı anlamına gelmez. Hazırlık süresinde iş günü Pazartesi–Cuma olarak hesaplanır; Pazar, resmî tatil ve bayram günlerinde hazırlık ve kargo çıkışı yapılmaz.

Kargoya teslimden sonra taşıyıcının dağıtım planına göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslimat beklenir. Bu süre tahminidir; mobil dağıtım bölgeleri, yoğunluk ve ulaşım koşulları süreyi etkileyebilir. Özel üretim ve tedarik ürünlerinde sipariş öncesinde bildirilen veya ayrıca kabul edilen süre geçerlidir.

Kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu ve ücretsiz kargo koşulları sipariş özetinde gösterilir. Ağır, hacimli, paletli veya çok kolili gönderilerde teslim şekli ve varsa ek ücret sevkiyat öncesinde ALICI ile kararlaştırılır; bu gönderilerde kata teslim taahhüdü verilmez.

ALICI, teslimat adresini doğru bildirir ve yetkili teslim alacak kişinin bulunmasını sağlar. Standart sevkiyatta SATICI, ürünü kararlaştırılan adreste ALICI’ya veya yetkili teslim alıcısına ulaştırmakla yükümlüdür; yalnızca taşıyıcıya teslim yapılması, ALICI’ya teslim sayılmaz. ALICI’nın teslim almada temerrüdüne ilişkin kanuni hükümler saklıdır.

Adreste bulunamama nedeniyle şubeye dönen gönderiler, taşıyıcının bildirdiği süre içinde teslim alınmalıdır. Teslim alınmayan gönderinin geri dönmesi, siparişi kendiliğinden iptal etmez. Yeniden sevkiyat ve masraflar, geri dönüş nedeni ve tarafların sorumluluğuna göre değerlendirilir.

8. Stok, Tedarik ve Teslimat Aksaklıkları

Ürünün temin edilemeyeceği veya kararlaştırılan sürede gönderilemeyeceği anlaşılırsa SATICI, durumu ve öngörülen çözümü gecikmeksizin ALICI’ya bildirir. Sıradan stok veya tedarik aksaklığı kendiliğinden mücbir sebep sayılmaz.

Muadil ürün, yeni teslim tarihi veya kısmi sevkiyat, sipariş sırasında ayrıca kabul edilmemişse ALICI’nın onayıyla uygulanır. ALICI, belirsiz süreli beklemeyi kabul etmek zorunda değildir; gecikme ve ifa etmeme hâllerindeki kanuni hakları saklıdır.

Tedarik edilemeyen ürün nedeniyle siparişin ilgili kısmı sona erdiğinde, o kısma ait tahsil edilen bedel ve ifa edilmeyen hizmetlere ilişkin ücretler gereksiz gecikme olmaksızın, en geç 14 gün içinde iade edilir. Daha erken ödeme gerektiren kanuni hükümler ve faiz hakları saklıdır. Bu 14 günlük süre, B2B işlem için SATICI’nın üstlendiği sözleşmesel azami işlem süresidir.

9. Ürünün Kontrolü ve Ayıp Bildirimi

ALICI, koli sayısını ve dış ambalajı teslimat sırasında kontrol eder. Görünür hasar veya eksiklik varsa taşıyıcıya tutanak tutturulması ve fotoğraf alınması önerilir. Teslim belgesinin imzalanması veya tutanak bulunmaması, tek başına ürünün her bakımdan ayıpsız kabul edildiği anlamına gelmez.

Tacirler arasındaki satışlarda, Türk Ticaret Kanunu m.23 uyarınca:

Teslim sırasında açıkça belli olan ayıplar, teslimden itibaren 2 gün içinde SATICI’ya bildirilir.
Açıkça belli olmayan ancak incelemeyle anlaşılabilecek ayıplar için ürün, teslimden itibaren 8 gün içinde incelenir veya incelettirilir; tespit edilen ayıp aynı süre içinde bildirilir.
Olağan incelemeyle ortaya çıkarılamayan gizli ayıplar, öğrenildiğinde hemen bildirilir.

Tacir olmayan profesyonel alıcılarda uygulanacak inceleme ve bildirim yükümlülüğü ilgili mevzuata göre belirlenir. Satıcının ağır kusuru ve mesleği gereği bilmesi gereken ayıplar hakkındaki kanuni istisnalar saklıdır.

Bildirimde sipariş ve fatura bilgileri, ürün adı ve miktarı, sorunun açıklaması ve varsa görseller ile parti/lot bilgisi paylaşılır. Yanlış ürün veya miktar eksikliği de gecikmeksizin bildirilir. Operasyonel iade numarası alınması, kanuni bildirimin geçerlilik şartı değildir.

İlgili düzenleme: TTK m.23; gizli ayıplarda TBK m.223.

10. Ayıplı Ürün ve Garanti

SATICI, ürünü siparişte kararlaştırılan niteliklere uygun, eksiksiz ve ürün için gerekli belgelerle teslim eder. SATICI’nın ayıptan sorumlu olduğu durumlarda ALICI; kanuni şartlarına göre satıştan dönme, bedel indirimi, aşırı masraf gerektirmeyen ücretsiz onarım veya mümkünse ayıpsız benzeriyle değişim haklarını kullanabilir. Kanuni sınırlamalar ve tazminat hakları saklıdır.

Üretici veya ithalatçı garantisi bulunan ürünlerde ilgili garanti belgesindeki süre ve koşullar geçerlidir. Mama, kum ve benzeri tüketim ürünleri için bütün ürünleri kapsayan tek tip teknik garanti süresi uygulanmaz; ürünün niteliği, ambalajı, saklama koşulları ve son kullanma tarihi dikkate alınır.

Uygunsuz saklama, talimata aykırı kullanım veya yetkisiz müdahaleden kaynaklanan zararlar, nedenleri ve ilgili garanti koşulları kapsamında değerlendirilir. Üründe değişiklik yapılmış olması, bununla ilgisiz bir ayıba ilişkin hakkı kendiliğinden kaldırmaz. Üretici veya servis incelemesi, SATICI’nın kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

SATICI’nın sorumluluğundaki ayıp, yanlış ürün veya eksik gönderim nedeniyle gereken makul iade ve yeniden sevkiyat giderleri SATICI’ya aittir. Ayıp nedeniyle açılan ambalaj veya zorunlu inceleme, tek başına talebin reddi sebebi değildir.

İlgili düzenleme: TBK m.219, m.221, m.225 ve m.227.

11. Cayma Hakkı, İptal ve Ayıpsız Ürün İadesi

Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda, tüketici işlemlerine özgü 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı uygulanmaz. Ayıpsız ürünlerde iptal veya iade, tarafların ayrıca kararlaştırdığı haklar dışında SATICI’nın yazılı kabulüne bağlıdır.

ALICI, sipariş numarasıyla birlikte iptal veya iade talebini [email protected] adresine iletir. Talep; ürünün niteliği, hazırlık, özel tedarik ve sevkiyat durumu dikkate alınarak değerlendirilir. SATICI’nın kabul ettiği koşullar ALICI’ya yazılı olarak bildirilir.

Aksi ayrıca kabul edilmedikçe ayıpsız ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, koruyucu ambalajı ve mührü bozulmamış; etiket, barkod ve aksesuarları eksiksiz olması gerekir. Alıcıya özel ürünler, açılmış mama ve hijyen ürünleri, uygun saklanmadığı için bozulan, son kullanma tarihi ALICI’nın elindeyken geçen veya ayrıştırılamayacak şekilde başka ürünlere karıştırılmış ürünler ticari iade kapsamında kabul edilmez.

Bu şartlar yalnızca ayıpsız ürünlerin isteğe bağlı iadesi içindir. Ayıp, yanlış veya eksik teslim, ifa etmeme ve diğer sözleşmeye aykırılıklardan doğan kanuni haklar SATICI’nın takdirine ya da onayına bağlı değildir.

12. İade Gönderimi ve Bedelin Geri Ödenmesi

İade gönderiminde adres, taşıyıcı ve paketleme koşulları SATICI ile koordine edilir. Ürün, taşıma sırasında korunacak şekilde hazırlanır. İşleme ait fatura bilgileri ve vergi mevzuatı gerektiriyorsa iade faturası veya ilgili muhasebe belgesi sağlanır. İade faturası, her başvuruda kanuni hakkın doğmasının genel ön şartı olarak uygulanmaz.

Onaylanmış ayıpsız ürün iadelerinde, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça kargo gideri ALICI’ya aittir. SATICI’nın sorumluluğundaki ayıp ve gönderim hatalarında 10. bölüm uygulanır.

Ayıpsız ürün iadesinde bedel; ürünün SATICI’ya ulaşması ve kabul edilen iade şartlarına uygunluğunun doğrulanmasından itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir. İnceleme gereksiz geciktirilemez. Sevkiyat öncesi kabul edilen iptallerde süre, iptal onayından başlar. Ayıplı ürün ve diğer kanuni nedenlerle doğan iadelerde ödeme zamanı ve faiz bakımından ilgili mevzuat saklıdır.

Ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Cari hesaba mahsup veya alışveriş bakiyesi tanımlanması, tarafların mutabakatıyla yapılır. Kampanya tutarı ancak sipariş öncesinde bildirilen ve geçerli kampanya koşulları kapsamında yeniden hesaplanabilir; hukuki veya sözleşmesel dayanağı olmayan kesinti yapılmaz.

Kart iadelerinde SATICI, iade işlemini süresinde ödeme kuruluşuna iletir ve talep hâlinde işlem bilgisini paylaşır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir; bu durum SATICI’nın kendi işlemini süresinde yapma yükümlülüğünü kaldırmaz.

13. Yeniden Satış, Bayilik ve XML Siparişleri

ALICI’nın ürünleri yeniden satması hâlinde, kendi müşterisine karşı kurduğu satış ilişkisinden doğan bilgilendirme, faturalandırma, teslimat ve tüketici yükümlülükleri kendisine aittir. SATICI’nın kendi tedarik ve sevkiyatından doğan sorumlulukları saklıdır.

Son müşterinin siparişinden vazgeçmesi, tüketici cayma hakkını kullanması veya teslimatı kabul etmemesi; ALICI’ya SATICI karşısında kendiliğinden koşulsuz iade hakkı vermez. Bu durumlar, ayrıca kabul edilen bayilik veya doğrudan sevkiyat şartlarına göre çözülür.

XML veya başka entegrasyonlarla iletilen ürün ve stok bilgileri, tek başına siparişin SATICI tarafından alındığını göstermez. Entegrasyon siparişlerinin iletimi ve kabulü, tarafların bu kanala ilişkin kararlaştırdığı süreçle belirlenir. Kesinleşen siparişin fiyatı ve koşulları, ilgili sipariş kaydına göre uygulanır.

Doğrudan müşteriye sevkiyatta teslimat bilgilerinin doğruluğu sağlanır. ALICI, paylaştığı kişisel veriler bakımından kendi aydınlatma ve hukuka uygun aktarım yükümlülüklerini; SATICI da kendi veri işleme faaliyetlerinden doğan yükümlülüklerini yerine getirir. Bu Sözleşme, SATICI’nın KVKK sorumluluğunu bütünüyle ALICI’ya devretmez.

14. Temerrüt ve Sözleşmeye Aykırılık

Taraflardan birinin borcunu zamanında veya gereği gibi yerine getirmemesi hâlinde, temerrüt ve sözleşmeye aykırılığa ilişkin kanuni hükümler uygulanır. İhtar veya ek süre verilmesi gereken durumlarda bu işlemler yapılır; kanuni istisnalar saklıdır.

Ödeme gecikmesinde geçerli olarak kararlaştırılmış faiz varsa ilgili hüküm, yoksa işlemin niteliğine göre kanuni faiz düzenlemeleri uygulanır. Türk Ticaret Kanunu m.1530’un uygulanma şartları oluşmuşsa bu hüküm de dikkate alınır. SATICI’nın talep edebileceği zarar ve giderler, hukuki dayanak ve ispat koşullarıyla sınırlıdır.

ALICI’nın kartını çıkaran bankaya karşı borcu, bankayla arasındaki ilişkiye tabidir. Bankaya karşı bir gecikme, SATICI’ya ödenmiş satış bedelinin ikinci kez talep edilmesine neden olmaz.

Bu Sözleşme, herhangi bir tarafa diğer tarafın her türlü zararını koşulsuz üstlenme yükümlülüğü getirmez. Kast, ağır kusur veya emredici hükümlerden doğan sorumluluk sözleşmeyle kaldırılmaz.

15. Mücbir Sebep ve İfa Engelleri

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve gerekli önlemlere rağmen borcun ifasını engelleyen doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararı veya benzeri olaylar, somut etkileri ölçüsünde değerlendirilir. Her taşıma gecikmesi, stok sorunu veya maliyet artışı otomatik olarak mücbir sebep sayılmaz.

Etkilenen taraf, durumu, etkilenen yükümlülükleri ve biliniyorsa beklenen süreyi gecikmeksizin bildirir; zararı azaltmak için makul önlemleri alır. Yeni teslim tarihi veya farklı ürün ancak tarafların mutabakatıyla uygulanır.

İfanın imkânsızlaşması veya gecikmenin sözleşmenin amacını ortadan kaldırması hâlinde ilgili kanuni haklar kullanılır. Sona eren ve ifa edilmeyen kısma ilişkin tahsilatlar, 8. bölümdeki iade koşulları ve emredici hükümler çerçevesinde geri ödenir. ALICI belirsiz süreli ertelemeyi kabul etmek zorunda değildir.

16. Kişisel Veriler ve Ticari İletişim

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, destek ve yasal yükümlülükler için gerekli kişisel veriler; KVKK ve Petzztedarik Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

Bu Sözleşmenin kabul edilmesi, pazarlama veya reklam iletilerine ya da yurt dışına veri aktarımına genel bir açık rıza verilmesi anlamına gelmez. İlgili faaliyetin hukuki dayanağı ve gerektiğinde ayrı izin süreci uygulanır. Gerekli sipariş ve güvenlik bildirimleri tanıtım iletilerinden ayrı değerlendirilir.

Kişisel veri ve iletişim tercihleri hakkındaki başvurular [email protected] adresine iletilebilir. Kanunda düzenlenen ilgili kişi hakları ve başvuru usulleri saklıdır.

17. Bildirimler, Sözleşme Kayıtları ve Ekler

Olağan sipariş, destek ve sevkiyat iletişimi, SATICI’nın [email protected] adresi ve ALICI’nın sipariş kaydındaki iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Taraflar iletişim bilgilerindeki değişiklikleri bildirir.

Tacirler arasında temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönmeye ilişkin ihbar veya ihtarlarda TTK m.18/3’teki noter, taahhütlü mektup, telgraf veya güvenli elektronik imzalı KEP yöntemleri dikkate alınır. Kanunen özel usule tabi bildirimlerde bu usuller saklıdır.

Elektronik onay, sipariş, ödeme, iletişim ve teslim kayıtlarının delil niteliği ilgili usul hukuku hükümlerine göre değerlendirilir. SATICI’nın kayıtları tek başına kesin ve aksi ispatlanamaz delil olarak kabul edilmez.

ALICI’ya sipariş öncesinde sunulup kabul edilen sürümleriyle sipariş özeti, ürün bilgileri, B2B İptal, İade ve Garanti Politikası ve Teslimat ve Kargo Koşulları Sözleşmeyi tamamlar. Çelişki hâlinde emredici mevzuat; ardından tarafların ayrıca ve geçerli biçimde kararlaştırdığı siparişe özel şartlar; sonra bu Sözleşme ve tamamlayıcı genel koşullar dikkate alınır.

Sonradan değiştirilen web sayfaları, geçmiş siparişlerin kabul edilmiş koşullarını ALICI aleyhine geriye dönük değiştirmez.

18. Uyuşmazlıklar ve Yürürlük

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Kanunen dava şartı arabuluculuk kapsamındaki ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabuluculuğa başvurulur. Görevli ve yetkili mahkeme ve icra dairesi, ilgili mevzuata ve varsa ayrıca kurulmuş geçerli yetki anlaşmasına göre belirlenir.

Bir hükmün geçersizliği veya yazılmamış sayılması durumunda, kalan hükümlerin durumu ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Genel işlem koşullarına ilişkin koruyucu hükümler saklıdır.

Sözleşme, 4. bölümde açıklanan elektronik kuruluş işleminin tamamlanmasıyla ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer. Sipariş onay tarihi ve kabul edilen metin sürümü sipariş kaydıyla birlikte saklanır.

İlgili düzenleme: TTK m.5/A, ticari uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk.